De voorwaarden die van toepassing zijn wanneer je Massudio gebruikt en onze producten koopt.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Massudio-website en op aankopen via onze online winkel. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Laatst bijgewerkt: 11 september 2026
Massudio is een in Nederland gevestigd wellbeingmerk dat boeken, digitale content en zorgvuldig geselecteerde producten aanbiedt die zijn ontwikkeld om wellbeing onderdeel te maken van het dagelijks leven.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de Massudio-website en op het gebruik van onze website.
Onze volledige bedrijfs- en contactgegevens vind je aan het einde van deze Algemene Voorwaarden.
Je mag de Massudio-website gebruiken voor persoonlijke en rechtmatige doeleinden. Je stemt ermee in de website niet te gebruiken op een manier die de werking, beveiliging of beschikbaarheid ervan kan beschadigen, verstoren of belemmeren.
We streven ernaar de informatie op onze website juist en actueel te houden. Waar redelijkerwijs noodzakelijk, kunnen we content, producten, prijzen of beschikbaarheid echter aanpassen.
Afbeeldingen en kleuren die op het scherm worden weergegeven, kunnen enigszins afwijken afhankelijk van je apparaat en beeldscherminstellingen.
Massudio biedt fysieke producten, digitale content of een combinatie van beide aan. Op de productpagina staat aangegeven welk type product je koopt en wat daarbij is inbegrepen.
We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Lees vóór het plaatsen van je bestelling de productbeschrijving en eventuele relevante vereisten zorgvuldig door.
Digitale producten, waaronder e-books en downloadbare publicaties, worden elektronisch geleverd in het formaat dat op de betreffende productpagina wordt vermeld. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je apparaat en software geschikt zijn om het aangegeven bestandsformaat te openen en te gebruiken.
Door via onze website een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod om het geselecteerde product onder deze Algemene Voorwaarden te kopen.
Voordat je je bestelling indient, krijg je de mogelijkheid om de door jou ingevoerde gegevens te controleren en te corrigeren.
Een bestelling wordt bindend wanneer wij je bestelling accepteren en je een orderbevestiging sturen, onder voorbehoud van een succesvolle betaling.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude of misbruik, of wanneer wij het product niet kunnen leveren. Als er al een betaling is ontvangen voor een bestelling die wij annuleren, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
De prijzen worden op de website weergegeven in de valuta die op het moment van aankoop wordt aangegeven.
Waar van toepassing zijn de prijzen inclusief btw of andere wettelijk vereiste belastingen. Eventuele aanvullende kosten die op een bestelling van toepassing zijn, worden duidelijk weergegeven voordat je de aankoop voltooit.
Betalingen worden verwerkt via de door ons geselecteerde externe betaaldienstverlener. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid of op een andere manier is bevestigd.
Digitale producten worden elektronisch geleverd. Na een succesvolle betaling krijg je toegang tot het door jou gekochte digitale product via de methode die tijdens het afrekenen wordt beschreven. Dit kan een directe downloadlink zijn en/of een link die wordt verzonden naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
Controleer of het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen invoert correct is.
Ondervind je een technisch probleem bij het openen of downloaden van je aankoop, neem dan contact met ons op. We nemen redelijke stappen om de toegang te herstellen of een andere passende oplossing te bieden.
Je mag het digitale product uitsluitend downloaden en gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de hieronder beschreven licentie.
Consumenten in de Europese Economische Ruimte hebben bij aankopen op afstand in het algemeen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
Bij digitale content die onmiddellijk wordt geleverd en niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan je herroepingsrecht vervallen zodra de uitvoering is begonnen, mits je uitdrukkelijk hebt ingestemd met de onmiddellijke levering van de digitale content en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Waar vereist, vragen wij tijdens het afrekenen om deze uitdrukkelijke toestemming en bevestiging voordat wij je onmiddellijk toegang geven tot de digitale content.
Als niet aan deze wettelijke vereisten is voldaan, blijven je wettelijke rechten onverminderd van kracht.
Als een digitaal product gebrekkig, ontoegankelijk of beschadigd is, of anderszins niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten, neem dan contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.
Afhankelijk van de omstandigheden en je toepasselijke wettelijke rechten kan dit onder meer bestaan uit het herstellen van de toegang, het verstrekken van een vervangende download, het corrigeren van de digitale content, een prijsvermindering of een terugbetaling.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt eventuele dwingende consumentenrechten die je op grond van de toepasselijke wetgeving hebt.
Meer informatie over terugbetalingen en retourzendingen vind je in ons Retour- & restitutiebeleid.
Tenzij anders vermeld, worden digitale producten die je bij Massudio koopt uitsluitend aan jou in licentie gegeven voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Door je aankoop worden de intellectuele-eigendomsrechten op het product niet aan jou overgedragen.
Je mag een exemplaar van het digitale product downloaden en opslaan voor eigen persoonlijk gebruik.
Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je niet:
• het digitale product reproduceren of verspreiden onder anderen;
• het digitale product delen, doorverkopen, in sublicentie geven of commercieel exploiteren;
• het digitale product uploaden of beschikbaar stellen via platforms voor het delen van bestanden, websites of andere openbare of besloten distributiediensten;
• auteursrecht-, merk- of andere eigendomsvermeldingen verwijderen of wijzigen; of
• substantiële delen van het digitale product gebruiken om een concurrerend commercieel product te creëren of te verspreiden.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan jou zijn verleend, blijven voorbehouden aan Massudio en/of de betreffende rechthebbende.
De Massudio-website en de inhoud daarvan, waaronder teksten, publicaties, foto's, illustraties, grafische elementen, logo's, branding, ontwerpen en andere materialen, kunnen worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
Tenzij anders vermeld, zijn de rechten op originele Massudio-content eigendom van, in licentie gegeven aan of anderszins rechtmatig in gebruik bij Massudio.
Sommige visuele content die door Massudio wordt gebruikt, kan zijn gemaakt of ontwikkeld met behulp van kunstmatige intelligentie. Het gebruik van door AI gegenereerde of met AI ondersteunde content heeft geen invloed op eventuele intellectuele-eigendomsrechten die bestaan op de selectie, samenstelling, bewerking, het ontwerp, de branding of andere beschermde elementen van de Massudio-website en publicaties.
Je mag de website en de inhoud daarvan gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Je mag beschermde Massudio-content niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming reproduceren, verspreiden, publiceren, verkopen of commercieel exploiteren, behalve waar dit wettelijk is toegestaan.
Content van Massudio, waaronder informatie in onze boeken, digitale publicaties en andere materialen, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve, educatieve en wellbeingdoeleinden.
Deze informatie is niet bedoeld ter vervanging van professioneel medisch advies, een diagnose of behandeling.
Wanneer Massudio-content aanwijzingen bevat met betrekking tot massage, aanraking, beweging of andere wellbeingactiviteiten, ben je er zelf verantwoordelijk voor om te beoordelen of de activiteit geschikt is voor jou of voor degene die deze ontvangt en voor het opvolgen van de verstrekte veiligheidsinstructies, voorzorgsmaatregelen en contra-indicaties.
Voer geen massage of andere fysieke wellbeingactiviteiten uit wanneer dit onveilig of ongeschikt kan zijn. Heb je vragen of zorgen met betrekking tot een medische aandoening, blessure, zwangerschap of andere gezondheidsgerelateerde omstandigheden, vraag dan vóór je begint advies aan een daarvoor gekwalificeerde zorgprofessional.
Massudio kan je individuele omstandigheden niet beoordelen en verstrekt via haar publicaties of website geen medisch advies of gezondheidsadvies.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, en niets in deze Algemene Voorwaarden doet afbreuk aan eventuele dwingende rechten die je als consument hebt.
Massudio besteedt redelijke zorg aan het waarborgen dat haar website, producten en digitale content juist, toegankelijk en zoals beschreven worden aangeboden.
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving is Massudio niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het gebruik van onze website, producten of content op een wijze die in strijd is met de verstrekte instructies, veiligheidsrichtlijnen, contra-indicaties of het beoogde gebruik.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor tijdelijke onderbrekingen, vertragingen of technische problemen die worden veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen. Wanneer een dergelijk probleem gevolgen heeft voor een product dat je hebt gekocht, nemen we redelijke stappen om de toegang te herstellen of een passende oplossing te bieden.
Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten met betrekking tot producten of digitale content die gebrekkig of niet beschikbaar zijn of niet aan de overeenkomst beantwoorden.
We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in onze producten, diensten, website, bedrijfsvoering of toepasselijke wettelijke vereisten.
Wijzigingen worden van kracht vanaf de datum waarop de bijgewerkte Algemene Voorwaarden op onze website worden gepubliceerd. Op een aankoop zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing die van kracht waren op het moment dat de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.
De datum van de meest recente wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld.
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Als je als consument buiten Nederland woont, ontneemt deze rechtskeuze je geen dwingende consumentenrechten die op jou van toepassing zijn op grond van de wetgeving van het land waar je woont.
Heb je een vraag of klacht over je bestelling, een product of onze diensten, neem dan eerst contact met ons op. We zullen ons redelijkerwijs inspannen om op je klacht te reageren en samen met jou tot een passende oplossing te komen.
Massudio
E-mail: info@massudio.nl
Kamer van Koophandel (KvK): 84386746
Vestigingsadres: Dr. Van der Zandestraat 16, 7545EK Enschede
Je kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
