Jouw privacy is belangrijk voor ons.
Dit privacybeleid legt uit hoe Massudio jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of onze producten koopt.
Massudio is een in Nederland gevestigd wellbeing-merk dat boeken, digitale content en zorgvuldig geselecteerde producten aanbiedt die zijn ontworpen om wellbeing in het dagelijks leven te brengen. Massudio is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven.
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we persoonsgegevens verzamelen die je rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:
• je naam;
• je e-mailadres;
• informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;
• factuur- en bestelgegevens wanneer je een aankoop doet; en
• informatie die nodig is om je bestelling of digitale aankoop te verwerken en te leveren.
We kunnen ook bepaalde technische gegevens verzamelen wanneer je onze website gebruikt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over hoe je met de website omgaat. Welke gegevens precies worden verzameld, hangt af van de cookies en diensten die op onze website zijn ingeschakeld.
We gebruiken je persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is om onze website te beheren, onze producten en diensten aan te bieden en met je te communiceren. Dit kan onder meer betekenen dat we je gegevens gebruiken om:
• je bestellingen en betalingen te verwerken en beheren;
• je toegang te geven tot digitale producten die je hebt gekocht;
• te reageren op vragen, verzoeken of berichten die je ons stuurt;
• klantenservice en ondersteuning te bieden;
• belangrijke informatie over je bestelling of onze diensten te sturen;
• de functionaliteit en beveiliging van onze website te onderhouden en verbeteren; en
• te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Wanneer dit wettelijk vereist is, verwerken we je persoonsgegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting of onze gerechtvaardigde belangen.
We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet. We kunnen je persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om onze website te beheren, aankopen te verwerken, onze producten te leveren en onze diensten aan te bieden.
Deze dienstverleners kunnen onder meer zijn:
• aanbieders van websitehosting en technische diensten;
• betaaldienstverleners;
• e-commerce- en orderverwerkingsdiensten;
• aanbieders van e-mail- en communicatiediensten;
• dienstverleners die betrokken zijn bij de beveiligde levering van digitale producten; en
• professionele adviseurs of bevoegde instanties wanneer dit wettelijk vereist is.
We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Waar vereist, maken we gebruik van passende contractuele en organisatorische waarborgen om je gegevens te beschermen.
Wanneer je via onze website een bestelling plaatst, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om je aankoop te verwerken en af te handelen. Dit kan onder meer je naam, e-mailadres, factuurgegevens, bestelgegevens en andere informatie omvatten die nodig is om de transactie te voltooien. Betalingen worden veilig verwerkt door externe betaaldienstverleners. Massudio slaat je volledige betaalkaart- of bankrekeninggegevens niet rechtstreeks op. De betaaldienstverlener verwerkt deze gegevens in overeenstemming met zijn eigen privacy- en beveiligingsbeleid.
We gebruiken bestel- en betalingsgegevens om:
• je aankoop te verwerken en te bevestigen;
• toegang te geven tot digitale producten;
• met je te communiceren over je bestelling;
• klantenservice te bieden; en
• te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
We bewaren bestelgegevens zolang als nodig is om deze doeleinden te vervullen en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Wanneer je via onze website of per e-mail contact opneemt met Massudio, kunnen we je naam, e-mailadres en andere informatie verzamelen die je zelf in je bericht opneemt.
We gebruiken deze informatie om je vraag te beantwoorden, de gevraagde informatie of ondersteuning te bieden en, waar nodig, een passende administratie van onze communicatie bij te houden. Informatie die via ons contactformulier wordt verzonden, kan veilig op onze website worden opgeslagen en worden doorgestuurd naar de bevoegde leden van het Massudio-team die verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van je bericht.
We gebruiken informatie die via het contactformulier wordt verstrekt niet voor marketingdoeleinden, tenzij je afzonderlijk toestemming hebt gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen.
We bewaren correspondentie alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze is verstrekt, of wanneer bewaring wettelijk verplicht is.
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om ervoor te zorgen dat deze correct, veilig en efficiënt functioneert.
Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de website en, waar van toepassing, voor functies zoals het winkelmandje, het afrekenen en de veilige levering van digitale producten.
We kunnen ook analysetechnologieën gebruiken om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren. Wanneer volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, worden deze technologieën alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment beheren of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website, waar van toepassing.
Meer informatie over de cookies en vergelijkbare technologieën die Massudio gebruikt, wordt waar nodig verstrekt via onze cookie-instellingen of Cookie Policy.
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist is op grond van toepasselijke wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het soort informatie en de reden voor de verwerking. Bijvoorbeeld:
• bestel- en transactiegegevens kunnen worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving;
• correspondentie en vragen aan de klantenservice worden alleen bewaard zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de vraag en eventuele daarmee verband houdende vervolgvragen af te handelen; en
• informatie die op basis van je toestemming wordt verwerkt, wordt bewaard totdat je die toestemming intrekt of de informatie niet langer nodig is voor het betreffende doel.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze waar dat redelijkerwijs mogelijk is, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of toegestaan is.
Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen personen binnen de Europese Economische Ruimte onder meer het recht hebben om:
• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren;
• correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens;
• in bepaalde omstandigheden te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens;
• te verzoeken om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens;
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• te verzoeken om overdracht van je persoonsgegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• je toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; en
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Als je buiten de Europese Economische Ruimte woont, kun je op grond van de privacywetgeving die in jouw land of regio van toepassing is aanvullende of vergelijkbare rechten hebben.
Om een van je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van deze Privacy Policy. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken.
Massudio is gevestigd in Nederland, maar sommige dienstverleners die we gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, nemen we passende maatregelen om ervoor te zorgen dat deze een adequaat beschermingsniveau krijgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Waar nodig kunnen deze waarborgen bestaan uit een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.
We werken uitsluitend met dienstverleners waarvan wordt verwacht dat zij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en voldoen aan de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsvereisten.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Deze maatregelen zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij de aard van de gegevens die we verwerken en kunnen onder andere bestaan uit beveiligde websiteverbindingen, toegangscontroles, maatregelen voor gegevensbescherming en het gebruik van betrouwbare dienstverleners.
Hoewel we redelijke maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag volledig veilig worden gegarandeerd.
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website, diensten, bedrijfsvoering of toepasselijke wettelijke vereisten weer te geven. We raden je aan dit Privacybeleid regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan en deze beschermen. Waar dit wettelijk vereist is, zullen we je aanvullend informeren of om je toestemming vragen voordat wezenlijke wijzigingen van kracht worden.
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan of als je gebruik wilt maken van een van je privacyrechten, kun je contact met ons opnemen:
Massudio
E-mail: info@massudio.nl
Kamer van Koophandel (KvK): 84386746
Vestigingsadres: Dr. Van der Zandestraat 16, 7545EK Enschede
Je kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.
Als je in Nederland woont, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als je elders binnen de EER woont, kun je contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar je woont.
